小程序发展到2018年，已经非常成熟了。对于餐饮行业来说，微信小程序是网销的必争之地。

没有一个点餐小程序，你都不好意思说你是做餐饮的。

我们一个客户，开始抱着试试的态度，制作了一个餐饮小程序，结果没想到，每天订单80%来自小程序，而且因为小程序解决了服务不到位，营销不足的问题，客户数量3个月翻了2倍。

小程序解决了什么问题？

也许很多人都会有这样的体验，一到饭点，到处都是人，排队排到肚子饿扁了才吃到饭。加上服务人手不够，服务态度就更加无法保障了，于是引起了客户的各种抱怨。在这样的情况下，不单单是对店主不利，对客户也是不好的体验。

随着小程序的上线与日活量的逐日攀升，不少餐饮创业者开始尝试连接小程序推出点餐服务，这种“排队不用等”、“人未到先点餐”的模式解决了用户需要排长队才能吃到某家独特餐厅食物的烦恼，也为更多餐厅挽留了曾经因“不愿意排队”、“为了赶时间不得不选择快餐类”的用户。

小程序点餐系统在人力成本、时间成本、物料成本上节省了大量资源。将小程序应用于实体餐饮行业，无疑将大大提高客户与餐饮类商户谈判的筹码。

同时，将小程序的后台与整个收银系统打通，门店老板可实时登陆app版或pc端商户管理后台，查看门店的流水情况，线上监控，财务、查账、报表，后台均可一体化浏览。最大化方便管理者对门店的日常管理，大大降低每月月底流水统计、查账的人工成本。

所以说，小程序是餐饮企业主必备的一个工具。

餐饮小程序怎么玩？

一、扫码下单

这个功能是消费者非常喜欢的，尤其是在就餐高峰期的时候，扫码下单那是节省了很多的时间，而且在扫码的时候，就可以直接查看到菜品，有哪些是热销菜、哪些是创意菜和时令菜，还有优惠菜等等，在门口或者是路上的时候，就可以把要选的都放入了购物车，下单就可以走了。

二、分享，邀请好友

点餐小程序会自动生成独立的邀请码，消费者可以将小程序和邀请码分享给朋友，这样当朋友还没到餐厅的时候，就可以通过邀请码直接进入，然后一起线上点餐，这样再也不必烦恼点什么菜式了。

三、智能支付优惠券自动核销

小程序上面的支付手段，有微信支付和现金支付等两种，但是点餐小程序上面有优惠券的时候，大家在支付时，就会长自动核销消费券，抵扣相应的费用，节省非常多的人力。

四、周边小程序引流

传统餐饮的客流量群体常常比较局限：比如我们逛到一个商场，赶上饭点需要吃饭，通常我们会在商场就餐区转一转、选择一家看起来还不错的餐厅就餐，而这些餐厅的主要消费群里也取决于这家商场的客流量，至于某小区、办公楼附近的餐厅，消费群体则通常来自周边的居民、办公人员，唯有知名度很高的餐厅才有机会获得来自“四海八方”消费群体的驱车就餐。

商家上线小程序后，用户则可以通过附近的小程序在微信里发现商户门店，进而将线上流量引导线下门店中去。

除此之外，那些微信生态圈中为小程序上线的多种功能与福利等，都能成为将微信线上流量引流到线下门店的好渠道。

五、积累用户数据，用精准红利触达用户

通过小程序记录用户消费习惯、数据等，商户可以更了解消费者，然后利用微信生态圈可以提供的功能、红利，商户自身推出的营销活动等，为用户提供精准红利推送。

使用点餐小程序时，在保证用户数据安全的前提下，可以通过发券、评价、各种节日店庆活动、会员积分换折扣等方式，发放给用户，让已经拥有的用户群体动起来，最终实现高转化率。

现在有哪些小程序的案例供参考?

1.星巴克用星说。提供全新的社交礼品体验。目前功能还非常简单，即购买咖啡饮品券或是电子星礼卡，并通过微信赠送给朋友。鼓励更多用户，随时随地，以一个简单的小行动，对在乎的人传情达意。

2.麦当劳和麦当劳优惠券小程序。为顾客提供会员注册，消费积分，以及积分兑换优惠券等功能服务。在麦当劳全国超过2400家餐厅，顾客可以在柜台手机支付时使用这一微信小程序进行积分并进行产品兑换。

3.周黑鸭官方商城。线上商城接入微信支付和小程序，借助“外力”打造更直接、更便利的线上销售窗口，实现门店服务体验从“高频低效”到“低频高效”的优化升级。

4.肯德基+。手机自助点餐，随时随地，点餐不排队，再也不用排队那么久了。还能享受惊喜优惠，积累K金，兑换缤纷好礼，卡包还有优惠券。

咱们中小企业如何玩转小程序

但理想是丰满的，现实却很骨感：虽然小程序一再放低开发门槛，但对于那些既不是大品牌，也没有微信在背后提供技术支持的大部分餐饮商家来说，开发技术和成本仍然是其进军小程序的最大障碍。

但是即使有障碍也必须要前进。如今微信小程序正火，这么巨大的流量群体无疑让餐饮行业看到了希望，对于低收入的餐饮行业来说有个微信点餐小程序是很迫切需要的，这样就可以在微信这个巨大的流量池中去精准的获取客户，在这风口浪尖分得一杯羹。

所以，在选择小程序制作商的时候，要注意以下几点：

1、供应商要拥有相关资质，并且有成功经验；

2、使用简约便捷的小程序的同时，一定要保证小程序页面美观度、运行速度、稳定性、便捷度的技术要求；

3、关注基础功能(菜单列表、下单、支付等)、做小型简化的服务平台，页面交互要流畅、保证加载速度，视觉效果尽量有品牌感、或者最少也要有美感等等。

·END·

本文是巨推传媒（CALL：400-606-5558）网原创，版权归巨推传媒（CALL：400-606-5558）网所有，未经授权，禁止转载！转载联系Wechat:biaoshi5151

巨推传媒（CALL：400-606-5558）网——网络推广严选网（http://51biaoshi.com），提供微信代运营、小程序开发、微信推广、SEO、SEM、口碑营销、广告投放等服务。推广找巨推传媒（CALL：400-606-5558），效果有保障。